第一千一百八十一章 陆飞吓傻了
“检测是否为正品的作用。”
陈浩笑了笑说道。
“哦?”
孟少强一听,登时就来了精神,追问说道:“真的吗陈总?”
在黄金珠宝行业之中,一直都有一个说不清楚的问题,那就是,有些客户总是拿着一些首饰,宣称是某品牌出售,发票丢失了,要求更换首饰样式或者是出售。
一般情况下,都是要求出示当时购买时的发票,但有些顾客将发票遗失,导致无法更换,所以经常会由于这些事情造成矛盾纠纷。
这种事情对于公司来说,其实是挺麻烦的。
有些顾客将发票遗失后,也就不去更换了,但有些人却是不同,会大吵大闹,引发矛盾纠纷,在某种程度上来说,可能会对公司的形象产生一些不好的效果。
毕竟,吃瓜群众一般不会去深究其中的原因,而是乐于吃瓜,而一些别有用心的人,也会趁机造谣。
所以对于孟大福集团这样的黄金珠宝公司,最腻歪的事情,就莫过于这个售后服务了。
当然。
在他们的黄金珠宝首饰上,也有刻有一些印记,可是,有些人会造假,就是拿着那些并不纯的黄金,进行伪造更换等等。
如果这个智能手机,能够解决这个事情,那对于孟少强来说,也算是好事一件了。
“当然是真的了。”
陈浩笑了笑,说道:“其实也不能算是智能手机的作用,而是在以后,将你们的顾客资料,进行电子信息化储存,将顾客的信息留存,假如遇到发票遗失时,只需要提供这件首饰的购买日期,或者是顾客资料,就能够通过智能手机向你们的总部发起验证申请,你们总部的电脑收到后,将当时留存的首饰样式图片以及一些信息发送回来,让工作人员根据信息进行检测对照就可以了。”
顿了一下,他接着说道:
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