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第877章 来了个神经病(1 / 6)

突然,付洁停下了脚步,轻轻地叹了一口气。

黄星很是不解,凑过去,问她怎么了。

付洁指了指琳琅满目的服装,以及一排一排的柜台,说道:“事实证明,你是对的,我错了。”

黄星更加愕然:“什么意思?”

付洁摇了摇头:“我怎么会犯这种低级的错误。听信了包时杰的方案,来了一次内部整改,扩充了柜台数量,撤掉了很多原本放休息椅的地方。在客户的购物体验调查中,客户们提出的最大的不满,就是太拥挤,歇脚的地方太小。商厦这么大,逛逛就会很累,想坐下来,却根本找不到空的座位。我也深有同感。而且,柜台多了,商品多了,客流量却不增反降。我是该好好反思反思了。我要给余总,写一份检讨出来。”

黄星道:“其实怎么说呢,你之所以听信了包时杰的方案,并不是觉得这方案有多好。而是你太要强了。你急切的想让鑫梦商厦的业绩保持增长态势。有句话叫做,欲速则不达,你这种大跃进式的思维,导致你的大脑,在判断问题是出现了偏差。也就是说,当包时杰那份所谓的改革方案递到你面前的时候,你所看到的,不是这种增大密度所带来的危害和影响,而是增设专柜和商品后,所能带来的业绩增长。就跟种庄稼一样,在同一亩地里,你想用增加庄稼密度的方式,实现增产的目的。但你却忽略了一个关键因素,那就是合理密植。”

付洁轻叹了一口气,说道:“你说的对。我太急功近利了。现在想想,我的决定,是多么的幼稚,可笑。”

黄星劝道:“也别太耿耿于怀了,谁没有判断出现偏差的情况。”

付洁点了点头:“但我所犯的错误,实在太低级了。现在想想,像是个笑话。所以我很想在现在的基础上,合并一些柜台,再增设一些供客户歇脚放松的空间。你觉得,我们该怎么弄才好?”

黄星想了想,说道:“优胜劣汰,开始竞争模式,每月适

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