第344章 光辉微博的魅力（2 / 4）

生何种影响？这些问题的回答都离不开一个自光辉微博诞生起就如影随行的事物，那就是企业微博。

企业微博是由企业依托主流网站微博客平台专门开设的，用于发布信息、倾听意见、收集需求信息、服务客户、品牌维护、危机公关、产品营销、价值推广等活动的企业官方网络互动平台。

互联网时代，企业经营管理者最重要、最现实的问题并不是传统计划、管理、控制、实施。而是如何与顾客和潜在客户沟通。倾听他们的渴望和需求，最为关键的，要及时有效地进行回应。

企业微博恰恰提供了这个平台。企业微博对于企业经营，管理，营销都是具有非常重要的作用。企业微博可以宣传企业，扩大企业品牌知名度。企业可以通过微博平台传播企业的使命，价值，远景，经营理念，通过微博的轻松，活泼的话语风格讲述品牌故事，经营动态，成功案例，荣誉展示等，从而更加有效地增加企业品牌的知名度和认可度。

企业微博还可以提高企业与客户的沟通效果，提高客户关系管理绩效。微博平台天然的互动性为企业与客户沟通提供了良好的平台，不仅可以保持和维护客户，还可以通过互动的方式发展对公司产品和服务感兴趣的潜在客户，通过微博互动和交流拉近和潜在客户的距离，让潜在客户更多地了解企业的品牌，产品和服务，让他们产生兴趣和信任，甚至还可以引导和培养消费者的消费习惯，进而将潜在的客户变为真实的客户……”

……

“最近天朝互联网最火爆的莫过于光辉微博了，而光辉微博里面的企业微博有什么用处呢？

在笔者看来，企业微博可以直接，快捷，有效地获取客户的需求偏好，意见建议等信息，发现市场需求信息，还可以向用户展示产品和服务，推广新产品。

企业微博平台不仅可以提供销售前的咨询答疑，还可以举行促销活动，同时也可以提供售前的服务和意见反馈。