好在莫浩然提前就是已经有了这样的一个准备，在平息下来心里的不爽之后，莫浩然心里也就差不多理出了头绪来。莫浩然咳嗽了一声之后，便是慢慢的开口对着那个人说道，“这位记者看来是对我们浩然集团相当关心的人了，要不然的话也不会提出来这么有水平的问题，呵呵！那么现在我就来回答一下你的问题好了，我们浩然集团从建立初期到现在，一直坚决的在贯彻合法经营，全心全意为顾客服务的一个准则，这样的一个准则之前没有发生过改动，之后更不会有这样的情况出现。卫生部联合相关的部门对h省的餐饮行业进行清查，我刚也说了，我们浩然集团是非常的支持的，这样不仅是能够给我们企业一个警钟，还能给顾客带来安全的一个饮食环境，这是我们每一个做餐饮行业的人都应该履行的义务，在这个问题上我们浩然集团是完全赞同卫生部的观点的，而且我们也不断的在朝着这方面在努力着！我们浩然集团这次出现的问题有很多，这一点我们从来都没有否认过，我们也为我们的问题向广大顾客表示歉意，浩然集团这段时期里步子都的有点太快了，但是管理层方面却是没有跟上这个节奏，这是作为董事长的我的一个疏忽，我应该承担所有的责任，我们绝对不会因为害怕损失而去故意的掩藏这样的问题，这一点我以我莫浩然的名义向各位保证！”
“浩然集团这次之所以要举办这样的一个活动，最本质的目的不是你口中所说的在针对卫生部的清查，而是我们经过严格的分析和考虑得出来的一个拯救h省餐饮行业的一个最为有效的办法！之前我们和顾客之间的关系是被动接受的，并没有和顾客打成一片，并没有和顾客之间发生亲密的联系，这一点是我们所有做餐饮行业的人应该去反省的问题。所以我们在深思熟虑之后，才是决定要以这样的一个举动，来拉近我们和消费者之间的关系，只有做到了这一切，我们才能从根本上将h省餐饮行业的弊端全都清楚掉。以前我们不清楚顾客的需求，不清楚顾客对我们
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