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第32章 图穷匕见(1 / 5)

“刘总,今天可以上线弹幕功能了吧?前天跟你确认的时候,你说没问题了。”

NICONICO视频网,刘炎的私人会客室里,周天音开门见山道明了今天的来意。

冯见雄前天就让她跟进CHECK过,技术上的BUG早就内测解决掉了,只差一些压力磨合。

面对投资人的质询,CEO刘炎的态度看起来很淡定:

“放心,今天早上刚刚改版上线了——我们设置了一个切换控件,先检测用户电脑的浏览器版本、FLASH插件版本和性能,然后默认在某个级别以上的高配用户那里,优先推弹幕版。

但客户还是可以点击播放窗口侧边的‘恢复到旧版播放器’来屏蔽掉弹幕功能——这点希望你们理解,任何新功能,在实际场测的时候,兼容性是最关键的。要考虑到用户的接受度,循序渐进。这个技术方案还是席明提出的,我觉得很稳健。”

刘炎说到的这条处理方式,其实也是后来各大网络视频供应商们约定俗成的惯用升级步骤了。

比如即使到了2017年,用户通过PC端的浏览器打开优酷网,也能在播放窗口左上角找到一条蓝色的竖排按钮:“切回旧版播放器”。

这种在升级时保留“退回上一版”选择权的做法,可以充分减少因为用户习惯和用户兼容性带来的不适,最大限度防止因为用户的不适而导致流失。

这一点,在互联网运营上是很重要的。因为很多应用性软件,就是要以人为本,一个操作是否舒服,很大程度上是没有道理可讲的。

用户习惯了,觉得好,那就是舒服——哪怕你强如微软,在当初WIN-XP升级到WIN-7时,无数人都觉得“桌面键从底部任务栏中的三颗小按钮之一,切换到屏幕最右下角”是不方便的,花了好久才适应过来。

微软的人机界面工程师,固然是可以言之凿凿给出改版理由:“把桌面键放到屏幕

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